ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ & ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ – HOUSE OF SERVICE
Τελευταία ενημέρωση: [26/11/2025]
Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα House of Service – Καστρινάκης Μιχάηλ.
Ο ιστότοπος www.houseofservice.gr αποτελεί ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων, ανταλλακτικών, ηλεκτρονικών συσκευών, τεχνικών υπηρεσιών και εξαρτημάτων.
Με την πρόσβαση και χρήση του e-shop αποδέχεστε πλήρως τους παρακάτω όρους.
1. Στοιχεία Επιχείρησης
Επωνυμία: HOUSE OF SERVICE – ΚΑΣΤΡΙΝΑΚΗΣ ΜΙΧΑΗΛ
Έδρα: Αποστόλου Παύλου 26, Ρόδος, 85100
ΑΦΜ: 149637142
ΔΟΥ: Ρόδου
Email: info@houseofservice.gr
Τηλέφωνο: +30 2241021110
2. Σύμβαση Πώλησης – Νομικό Πλαίσιο
Οι ηλεκτρονικές παραγγελίες αποτελούν συμβάσεις πώλησης εξ αποστάσεως σύμφωνα με:
–Ν.2251/1994 (Προστασία Καταναλωτή)
-Οδηγία 2011/83/ΕΕ
-Κανόνες ηλεκτρονικού εμπορίου
-Υποχρεώσεις ΑΑΔΕ & myDATA
Οι όροι είναι δεσμευτικοί για κάθε χρήστη του ιστοτόπου.
3. Προϊόντα & Τιμές
-Όλες οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α., όπου εφαρμόζεται.
-Η εταιρεία μπορεί να μεταβάλει τις τιμές χωρίς προειδοποίηση.
-Οι τιμές που εμφανίζονται στο καλάθι κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας είναι δεσμευτικές.
-Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναι ενδεικτικές και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές αποκλίσεις.
4. Παραγγελίες & Διαθεσιμότητα
Κάθε παραγγελία επιβεβαιώνεται με email.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, ο πελάτης μπορεί να επιλέξει:
-Αντικατάσταση προϊόντος
-Παραμονή σε λίστα αναμονής νέας παραλαβής
-Πλήρη επιστροφή χρημάτων
5. Τρόποι Πληρωμής
5.1 Viva Wallet
Οι πληρωμές γίνονται σε ασφαλές περιβάλλον με:
–3D Secure
-SSL/TLS κρυπτογράφηση
-Συμμόρφωση PSD2
Δεν αποθηκεύονται στοιχεία καρτών.
5.2 Τραπεζική Κατάθεση
Η αποστολή γίνεται μετά την επιβεβαίωση της κατάθεσης.
Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
6. Αποστολές & Παράδοση
-Χρόνος αποστολής: 1–3 εργάσιμες ημέρες.
-Σε καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας ενημερώνεται ο πελάτης.
-Η ευθύνη μεταφοράς μεταβιβάζεται στον πελάτη με την παράδοση στον μεταφορέα.
7. Δικαίωμα Υπαναχώρησης – 14 Ημέρες (Ν.2251/1994)
Ο πελάτης μπορεί να υπαναχωρήσει εντός 14 ημερών, εφόσον:
-Το προϊόν είναι αμεταχείριστο,
-Βρίσκεται στην πρωτότυπη συσκευασία,
-Συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.
Εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης:
Λόγω τεχνικών/λειτουργικών χαρακτηριστικών:
-Οθόνες
-Μπαταρίες
-Ανταλλακτικά που έχουν τοποθετηθεί
-Εργαλεία που έχουν χρησιμοποιηθεί
-Κόλλες, ρητίνες, χημικά
-Ταινίες διπλής όψεως
-Προϊόντα με ίχνη χρήσης
-Προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί και δεν μπορούν να επαναπροωθηθούν ως νέα
8. Ελαττωματικά Προϊόντα
Ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει εντός 7 ημερών.
Μετά από τεχνικό έλεγχο πραγματοποιείται:
-Αντικατάσταση ή
-Επιστροφή χρημάτων
Απαραίτητη η πλήρης συσκευασία και το παραστατικό αγοράς.
9. Πωλήσεις Καινούργιων & Μεταχειρισμένων Προϊόντων – ΦΠΑ & Παραστατικά
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διαθέτει καινούργια και μεταχειρισμένα προϊόντα, τα οποία υπάγονται σε διαφορετικά φορολογικά καθεστώτα:
9.1 Καινούργια Προϊόντα – Φ.Π.Α. 24%
Τα καινούργια προϊόντα επιβαρύνονται με Φ.Π.Α. 24%.
Αντιστροφή ΦΠΑ (άρθρο 45 παρ. 5 Ν.5144/2024 – πρώην 39α Ν.2859/2000)
Εφαρμόζεται ΜΟΝΟ όταν:
-Ο αγοραστής είναι επαγγελματίας
-Ζητά τιμολόγιο
-Είναι εγγεγραμμένος στο Μητρώο 39α της ΑΑΔΕ
-Το προϊόν ανήκει στις κατηγορίες:
κινητά tablets laptops gaming κονσόλες
Στο τιμολόγιο αναγράφεται η ένδειξη:
«Άρθρο 45 παρ. 5 Ν.5144/2024 (πρώην άρθρο 39α Ν.2859/2000) – Αντιστροφή υποχρέωσης Φ.Π.Α.»
9.2 Μεταχειρισμένα Προϊόντα – Ειδικό Καθεστώς Περιθωρίου
Τα μεταχειρισμένα προϊόντα υπάγονται στο:
Ειδικό Καθεστώς Περιθωρίου – άρθρο 45 Ν.2859/2000 (πρώην άρθρο 39)
Δεν εμφανίζεται ΦΠΑ στο παραστατικό
Η τιμή είναι ΤΕΛΙΚΗ
Δεν παρέχεται δικαίωμα έκπτωσης ΦΠΑ σε επαγγελματίες
Δεν εφαρμόζεται άρθρο 39α / αντιστροφή ΦΠΑ
Παραστατικά:
Πώληση σε ιδιώτη:
«Ειδικό Καθεστώς Περιθωρίου – Μεταχειρισμένα αγαθά – άρθρο 45 Ν.2859/2000»
Πώληση σε επαγγελματία:
«Ειδικό καθεστώς περιθωρίου – Δεν παρέχεται δικαίωμα έκπτωσης Φ.Π.Α.»
10. Περιορισμός Ευθύνης
Η εταιρεία δεν ευθύνεται για:
-Κακή χρήση προϊόντων
-Λανθασμένη εγκατάσταση
-Ζημιές μετά την παράδοση
-Ασυμβατότητες που δεν δηλώθηκαν
Η ευθύνη περιορίζεται στην αξία του προϊόντος.
11. Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)
Συλλέγουμε μόνον τα απαραίτητα δεδομένα για:
-Εκτέλεση παραγγελίας
-Τιμολόγηση
-Αποστολή
-Επικοινωνία
Τα δεδομένα διαβιβάζονται μόνο σε:
-Εταιρείες courier
-Viva Wallet
Ο χρήστης διαθέτει δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας και περιορισμού.
Η πλήρης πολιτική βρίσκεται στη σελίδα “Πολιτική Απορρήτου”.
12. Cookies
Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για:
–λειτουργικότητα
-στατιστικά
-βελτιστοποίηση εμπειρίας χρήστη
Ο χρήστης μπορεί να τα απενεργοποιήσει μέσω των ρυθμίσεων του browser.
13. Αλλαγές Όρων
Η εταιρεία δύναται να τροποποιεί τους όρους χωρίς προειδοποίηση.
Οι νέοι όροι ισχύουν από τη δημοσίευσή τους.
14. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία
Οι όροι χρήσης διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.
Αρμόδια δικαστήρια για κάθε διαφορά είναι αυτά της Ρόδου.